Politique d'échange
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Délai important pour les échanges
Les demandes d'échange ne sont pas acceptées après 24 heures à compter de la livraison. Veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre colis pour initier une demande d'échange.
Conditions d'échange
Délai d'échange
Important : Les demandes d'échange ne sont pas acceptées après 24 heures à compter de la livraison de votre commande.
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Échange disponible
Vous pouvez échanger un article pour une autre taille ou un autre modèle.
État des articles
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine :
- • Non portés et non lavés
- • Avec toutes les étiquettes d'origine
- • Dans l'emballage d'origine si possible
- • Sans traces d'usure ou de dommages
Articles non échangeables
Les articles suivants ne peuvent pas être échangés :
- • Articles jamais portés
- • Articles endommagés par l'utilisateur
- • Articles sans étiquettes d'origine
Procédure d'échange
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Envoyez-nous un email avec votre numéro de commande et les articles à échanger.
Confirmation
Nous vous confirmerons l'autorisation d'échange et vous donnerons les instructions.
Retour
Emballez les articles et retournez-les selon nos instructions.
Échange
Une fois les articles vérifiés, nous procéderons à l'envoi de votre nouvel article.
Informations importantes
Informations concernant les échanges :
- • Délai : Les demandes d'échange doivent être effectuées dans les 24 heures suivant la livraison
- • Échange de taille : Disponible pour tous les articles en stock
- • Échange de modèle : Disponible si le nouveau modèle est en stock
- • Frais de livraison : Les frais de livraison du nouvel article sont à votre charge
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